Junior Consultant Operational Excellence

Jouw rol als Junior Consultant

Net je Master diploma gehaald en ben je geïnteresseerd in het stroomlijnen en digitaliseren van kernprocessen van ’s werelds meest toonaangevende bedrijven? Kom dan ons team versterken!

Als Junior Consultant Operational Excellence werk je binnen Strategy & Operations en draag je bij aan het verbeteren van de kernactiviteiten van onze klanten. Zo werk je aan een effectievere en efficiëntere organisaties. Je helpt de operationele strategie toe te passen en klantwaarde te verbeteren door de interne processen aan te pakken. Je analyseert procesprestaties, identificeert verbeterpunten en implementeert die bij klanten. Je doet dit bij de meest toonaangevende bedrijven in verschillende industrieën.

Wij verwachten dat je een bijdrage levert door jouw sterk analytisch denkvermogen, creativiteit en out of the box denken. Je zult in de opdrachten leren hoe de bewezen Deloitte methodieken worden toegepast en je werkt nauw samen met Deloitte collega’s in multidisciplinaire teams in nationale en internationale projecten. Onze consultants werken samen met de klant en daarom zal je de meeste tijd doorbrengen op locatie bij de klant. Jouw thuisbasis is ons unieke kantoor in Amsterdam, The Edge.

Aan de slag als Junior Consultant? Jouw profiel voldoet aan:

  • Een universitair masterdiploma
  • Uitstekende academische resultaten en middelbare school (VWO) cijfers
  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om op basis van data analyse problemen op te lossen
  • Je vindt het leuk om nieuwe oplossingen te bedenken voor complexe uitdagingen
  • Je bent leergierig en daagt jezelf continu uit om een maximale impact te maken in je studie, werk en/of op de samenleving
  • Jouw interesse in het vakgebied blijkt uit jouw studieachtergrond, stages en eventuele werkervaring; kennis van procesverbetering methodes (zoals Lean Six Sigma) is een pre
  • Sterke Excel en PowerPoint vaardigheden zijn een pre; je kunt complexe analyses vertalen naar een duidelijke en sterke presentatie
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en goed in staat om effectief te werken in wisselende, multidisciplinaire teams
  • Je staat ervoor open om projecten in het buitenland te doen en hebt ervaring met culturele diversiteit in een professionele omgeving, internationale ervaring (zoals een semester of stage in het buitenland) is een pre
  • Extra curriculaire activiteiten naast je studie, zoals een actieve (bestuurs-)functie in een studentenvereniging of sport club
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift; kennis van een extra vreemde taal is een pre

Deloitte Service Operations team

Je start als Junior Consultant in Strategy & Operations Consulting in het team van Service Operations. Wij hebben diepgaande kennis van de werking van de processen van onze klanten in de financiële, publieke en private sector. Onze consultants helpen klanten aan de hand van de strategie het bedrijfsmodel te transformeren, data analytics toe te passen en op een creatieve manier de service kwaliteit voor de eindklanten te verbeteren. Onze opdrachtgevers waarderen onze kennis van de verschillende industrieën en onze inzichten in globale trends die we weten te vertalen naar voor hen relevant advies.

We werken in de kern van de organisatie van onze klanten. Door onze langdurige relaties weten we wat er speelt en kunnen we onze klanten begeleiden in projecten die gerelateerd zijn aan operationele strategie, (her)ontwerpen en optimaliseren van processen, operationele transformaties, procesinnovatie en digitalisering. Daarbij ontwikkelen en gebruiken wij state of the art technologieën om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Om je een goed beeld te geven van de werkzaamheden van onze Junior Consultants, lees je hieronder de ervaring van drie van onze collega’s:

Rob van Werven (Consultant): Een hypotheek servicer heeft Deloitte gevraagd om een nulmeting van de huidige operationele performance en het opstellen van een verbeterplan om de operationele performance te verhogen. Met behulp van interviews, benchmark analyses en advanced process mining tools is het verbeterpotentieel in kaart gebracht en een implementatieplan opgesteld om de verbeteringen door te voeren. Na het opleveren van het rapport met verbetermaatregelen is Deloitte gevraagd om Operationeel Management te implementeren en processen te automatiseren bet behulp van software robotics. Als consultant heb ik een zeer grote rol gehad in het houden van interviews, analyseren van de processen, het schrijven van het verbeterplan en het modeleren van de robot. Tot slot heb ik mij kunnen ontwikkelen tot een volwaardig sparringpartner van de manager operations. De volgende stap is om samen met de CEO en manager operations na te denken over de lange termijn waarin de digitale transformatie met onderwerpen als blockchain centraal zal staan.

Roy Heijnsdijk (Junior Consultant): Voor een grote verzekeraar heeft Deloitte het bestaande afhandelingsproces van polissen geanalyseerd en nauwkeurig in kaart gebracht. Binnen dit proces was nog veel handmatig werk nodig in oude IT systemen. Wij hebben door middel van software robots de handelingen die medewerkers deden in deze systemen geautomatiseerd en binnen de organisatie van de verzekeraar een proeftuin gecreëerd voor deze innovatieve technologie waarin vele toepassingsmogelijkheden worden bekeken. Dit project hebben we met twee mensen uitgevoerd, waardoor ik meteen veel verantwoordelijkheid kreeg. Mijn activiteiten bestonden uit het analyseren van het huidige proces, samen met de klant een nieuw gerobotiseerd proces ontwerpen, bouwen en testen van de software robot en het rapporteren van voortang aan het managementteam van de klant.

Judith Poelgeest (Manager): Deloitte heeft een Nederlands opleidingsinstituut geadviseerd in het verbeteren van haar operationeel management. Processen zijn geanalyseerd en de verbeterinitiatieven zijn in kaart gebracht. Deze werden vervolgens gemonitord door middel van wekelijkse stand-up sessies en vervolgens bijgehouden op een verbeterbord. Nieuwe aangedragen verbeterinitiatieven werden tussen de stand-up sessies geanalyseerd en geconcretiseerd, waarna ze door medewerkers werden geïmplementeerd. Door deze systematiek aan te houden was de klant in staat in korte sprints toe te werken naar operationeel management. Mijn rol binnen dit traject was de methodiek en inrichting van de stand-up sessies te bepalen, het verbeterbord in te richten en de klant te ondersteunen in het analyseren van de tussentijdse resultaten. Ik was in dit project op dagelijkse basis in overleg met de klant en werd meegenomen in de werkzaamheden, waardoor ik echt het gevoel had onderdeel uit te maken van het team.

Deloitte als werkgever

Deloitte biedt integrale diensten op het gebied van accountancy, belasting- en juridisch advies, consultancy, risk management en financiële advisering. Onze bedrijfscultuur is gebouwd op samenwerking, flexibiliteit en innovatie, om op het hoogste niveau te opereren en alle verwachtingen voorbij te streven. Wij bieden een unieke Talent Experience, die onze mensen in staat stelt om betekenisvol werk te doen en om persoonlijk te leren, groeien en te leiden in elke stap van hun carrière.

Wij leveren een uitstekende impact op de reputatie en op het succes van onze opdrachtgevers, in Nederland, maar ook wereldwijd. Door dit na te jagen dragen we bij aan een duurzame en bloeiende maatschappij en geloven we sterk in de positieve invloed de we kunnen en zouden moeten hebben op wereld waarin we opereren. Deloitte is door Gartner, IDC en Kennedy benoemd tot meest toonaangevend adviesbureau wereldwijd, voor de vijfde keer op rij, door Forrester een leider op het gebied van business transformation consulting en werken we met 90% van de Fortune 500 bedrijven.

Word jij uitgedaagd door deze functie?

Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een kennismaking. Klik op onderstaande button en vul je gegevens in.

Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het geschetste profiel past? Stuur deze vacature dan door.

Voor vragen over deze vacature kun je bellen met Lara Alma op telefoonnummer +31882887670.

DIRECT SOLLICITEREN